La Administración Provincial del Seguro de Salud (APROSS) informó que, pese al actual contexto de contingencia, los servicios de atención para afiliados y prestadores continúan garantizados en todo el territorio provincial. A través de un comunicado oficial, la entidad detalló los distintos canales y puntos habilitados para consultas y trámites.

En la ciudad de Córdoba, la atención presencial se brinda en la Delegación APROSS del Hospital Raúl Ferreyra, ubicada en Avenida Pablo Ricchieri 2200, de lunes a viernes en el horario de 8:00 a 14:00. Asimismo, todas las delegaciones del interior provincial operan con normalidad de lunes a viernes de 8:00 a 12:30, cuyo listado completo puede consultarse en el sitio oficial: Listado de delegaciones.

En cuanto a la atención telefónica, el número 0800-888-2776 se encuentra disponible para consultas generales y trámites de lunes a viernes de 8:00 a 20:00. Para urgencias, se habilitó la línea 0810-777-2985, activa las 24 horas, todos los días.

La atención por correo electrónico está organizada en diferentes casillas específicas: "[email protected] para trámites generales, [email protected] para consultas e información general, y [email protected] para gestiones afiliatorias".

Se recuerda a los afiliados que todos los trámites deben ingresarse exclusivamente de manera digital a través de la plataforma CIDI (https://cidi.cba.gov.ar). Además, la credencial digital de APROSS sigue disponible en la aplicación móvil, aunque puede presentar algunas demoras en su funcionamiento. "Por el momento, no se encuentra habilitada para nuevas descargas ni disponible en el Portal de Autogestión Web", aclararon desde el organismo.

El Token ha sido temporalmente desactivado para facilitar el acceso a las prestaciones. De este modo, no será requerido para validar recetas ni para la atención médica habitual. Desde APROSS recomendaron llevar el número de afiliado y el DNI para cualquier trámite o prestación.

Respecto a los prestadores de salud, todas las consultas relacionadas con validaciones, prestaciones o trámites administrativos deben canalizarse mediante el correo "[email protected]".

Finalmente, se recordó que la declaración de crisis, establecida mediante la Resolución N° 38/2025, "es un protocolo administrativo destinado a resolver procesos internos", y no afecta la atención médica ni la dispensa de medicamentos.

Desde APROSS aseguraron: "Seguimos trabajando con responsabilidad y compromiso para mantener la continuidad operativa y garantizar el acceso a los servicios de salud en toda la provincia". Asimismo, invitaron a la comunidad a reportar cualquier situación irregular a través de los canales oficiales para una pronta intervención.